Condizioni Generali di Vendita
In vigore dal 29/04/2025

Premessa

Queste Condizioni Generali regolano le vendite tramite il sito https://www.attrezzatureperristorazione.com/ (“Sito”).

Dati del Venditore:
LG Tecnofood
VIA MACCHIA MEZZANA SNC, Sassano (SA)
Email: lgtecnofood@gmail.com
P.IVA: 06116080653 (“Venditore”).

Art. 1 – Ambito di Applicazione

1.1 Le presenti Condizioni valgono per tutte le vendite realizzate tramite il Sito.
1.2 Se è richiesto il codice fiscale durante l’acquisto, l’utente agisce come Consumatore; se è richiesta la partita IVA, agisce come Professionista. I diritti cambiano a seconda della qualifica.
1.3 I giorni indicati sono lavorativi; sabato, domenica e festivi sono esclusi. Le immagini sono indicative.
1.4 Le Condizioni possono essere aggiornate in qualsiasi momento e sono efficaci dalla pubblicazione.
1.5 Vige la versione delle Condizioni in vigore al momento dell’ordine.
1.6 I link a terzi non implicano responsabilità del Venditore.
1.7 Gli utenti devono leggere le Condizioni prima dell’acquisto.
1.8 Il Venditore non risponde di danni indiretti o della presenza di virus sul Sito.
1.9 Gli ordini possono avvenire anche via email, telefono o WhatsApp, salvo diverse condizioni specifiche.
1.10 È vietato riprodurre o modificare i contenuti del Sito senza autorizzazione scritta.

Art. 2 – Acquisti sul Sito

2.1 Il contratto di vendita si conclude quando l’ordine arriva al server del Venditore.
2.2 L’utente deve segnalare immediatamente eventuali usi impropri delle proprie informazioni.
2.3 Le informazioni fornite devono essere complete e corrette; l’utente manleva il Venditore da ogni responsabilità in caso contrario.
2.4 Il Venditore può rifiutare ordini da utenti che abbiano violato norme o Condizioni.
2.5 Accettare le Condizioni è obbligatorio per procedere con l’ordine.
2.6 Il Venditore è l’unico soggetto con cui l’utente conclude il contratto di vendita.
2.7 Il Sito può usare l’insegna commerciale del Venditore o la prima persona plurale (“Noi”).
2.8 Il Venditore non garantisce che il Sito sia sempre operativo.
2.9 Dopo l’ordine, l’utente riceverà una conferma via email.
2.10 I colori dei prodotti possono variare rispetto a quanto mostrato.

Art. 3 – Disponibilità dei Prodotti

Disponibilità dei prodotti

3.1 Alcuni dei prodotti venduti su www.attrezzatureperristorazione.com vengono spediti direttamente dalla sede del produttore al momento dell’ordine.

3.2 In caso di merce pronta i tempi di consegna saranno di tre/sette giorni lavorativi.

3.3 In caso di prodotti non disponibili a magazzino, i tempi medi di produzione dei nostri fornitori, sono di dieci/quindici giorni circa.

3.4 In caso di particolari necessità, è possibile telefonare al numero +39 320 231 4412, per avere informazioni più dettagliate.

3.5 I prodotti sono limitati; per i “Pre-ordini” è richiesto il pagamento del 50% all’ordine e saldo prima della spedizione.
3.6 Il Sito non aggiorna in tempo reale la disponibilità.
3.7 In caso di indisponibilità, il Venditore proporrà un prodotto alternativo o una dilazione dei tempi di consegna.
3.8 I rimborsi per prodotti non disponibili avvengono entro 15 giorni.
3.9 Se l’utente recede correttamente, il Venditore rimborsa quanto pagato.

Art. 4 – Prezzi

4.1 I prezzi sono indicati IVA esclusa ed IVA inclusa
4.2 Non è applicato il contributo RAEE.
4.3 I prezzi possono cambiare, ma all’utente sarà addebitato quello valido al momento dell’ordine.
4.4 Le spese di spedizione sono indicate durante il processo di acquisto.
4.5 Il Venditore effettuerà la spedizione dei Prodotti solo dopo avvenuto accredito dell’Importo Totale Dovuto. La proprietà passa all’utente alla spedizione; il rischio si trasferisce alla consegna.
4.6 Il contratto è nullo in caso di mancato pagamento.
4.7 Se il prezzo pubblicato è errato, il Venditore informerà il cliente che potrà accettare il prezzo corretto o annullare l’acquisto.

Art. 5 – Modalità di Pagamento

5.1 Sono disponibili diversi metodi di pagamento indicati sul Sito.
5.2 Sono accettate Visa, MasterCard, PostePay, Maestro.
5.3 Pagamento tramite bonifico è disponibile previa conferma via email; mancato pagamento entro 3 giorni annulla l’ordine.
5.4 È disponibile il pagamento in contrassegno, con eventuale supplemento, con un anticipo del 50% del costo e il restante 50% alla consegna.
5.5 Non è prevista la gestione di codici sconto.
5.6 Pagamenti possibili anche tramite PayPal.
5.7 I prezzi non sono personalizzati secondo il comportamento dell’utente.
5.8 In caso di sconti, il Sito indicherà il prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti.
5.9 I rimborsi avverranno utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dall’utente. Eventuali ritardi nel rimborso possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata.

Art. 6 – Consegna dei Prodotti

6.1 I prodotti sono consegnati in tutto il mondo.
6.2 La consegna è completata con il trasferimento della disponibilità fisica del prodotto.
6.3 I tempi indicativi di consegna sono tra 5 e 7 giorni lavorativi se il prodotto è disponibile in pronta consegna. Se il prodotto non e’ in pronta consegna, i tempi dipendono dal fornitore.

6.4 L’utente deve verificare l’integrità del pacco e firmare con riserva SPECIFICA in caso di anomalie. il Venditore Le raccomanda di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura e lo si invita, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva specifica. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, è opportuno darne pronta comunicazione al Venditore.

6.5 Non è possibile richiedere il ritiro in punti diversi dall’indirizzo fornito.
6.6 In caso di mancato ritiro, il Venditore può sciogliere il contratto e chiedere il risarcimento dei danni.

Art. 7 – Diritto di Recesso

7.1 Il diritto di recesso è riservato ai Consumatori-cliente finale e non hai professionisti (possessori di P.IVA) ai sensi dell’ art.64 e ss del D.lgs.206/05.
7.2 Non è possibile esercitare il recesso su prodotti personalizzati o aperti per motivi igienici.
7.3 Il Consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna.
7.4 Per recedere inviare una comunicazione al Venditore prima della scadenza dei 14 giorni. Lei ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il Periodo di Recesso se la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso è da Lei inviata prima della scadenza del Periodo di Recesso.

7.5 Salvo diverso accordo, i costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a carico del Consumatore, così come la responsabilità per il trasporto degli stessi. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Prodotto deve essere consegnato presso la sede del Venditore, oppure presso il diverso indirizzo comunicato dal Venditore.

7.6 Qualora il recesso sia applicabile, il Venditore procederà al rimborso dell’Importo Totale Dovuto, compresi i costi di consegna, se applicabili, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 20 giorni lavorativi dal giorno in cui il Venditore la merce e’ arrivata a destinazione del Venditore..
7.7 Il rimborso sarà eseguito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
7.8 Il Prodotto deve essere restituito integro e non usurato.
7.9 Se il Prodotto è danneggiato, il Venditore può trattenere una parte del rimborso.
7.10 L’indirizzo per la restituzione è quello indicato in Premessa.

7.11 In caso di danni al bene durante il trasporto di rientro, Gastrodomus darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione e contemporaneamente; annullerà la richiesta di recesso e quindi di rimborso.

7.12 Il Venditore non risponde in nessun modo per danneggiamento o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate dal Cliente. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risulti eccessivamente rovinato, il Venditore provvederà a trattenere dal rimborso dovuto le spese sostenute per il ripristino degli stessi. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene o se il bene è stato utilizzato, nei casi in cui si accerti: a. l’utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l’integrità o l’utilizzo di eventuali materiali di consumo b. la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale c. l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, viti, ecc…) d. il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

7.13 Nel caso di decadenza del diritto di recesso la merce rimarrà preso la sede di Gastrodomus a disposizione del Cliente per il suo ritiro a suo carico.

Art. 8 – Garanzia Legale di Conformità

8.1 Riservata ai Consumatori: 2 anni per privati, 1 anno per possessori di partita IVA.
8.2 Difetti manifestati entro 12 mesi si presumono già esistenti alla consegna.
8.3 In caso di difetti, è possibile chiedere riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

8.4 Il Venditore non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso del Prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.
8.4 Professionisti: applicazione delle regole del Codice Civile (in particolare, il termine per denunciare eventuali vizi è pari a 8 giorni dalla scoperta e l’azione si prescrive in 1 anno dalla consegna.)

Art.9 – Garanzia dei Prodotti

I prodotti venduti da LG Tecnofood sono coperti da garanzia ai sensi del D.Lgs. 206/05.
Se l’acquisto è effettuato da un soggetto qualificabile come “consumatore finale”, la garanzia ha validità 24 mesi e copre i difetti di conformità del prodotto. In tutti gli altri casi (es. acquisti con Partita IVA), la garanzia convenzionale ha una durata di 12 mesi.

La garanzia si applica esclusivamente a prodotti che presentano difetti di conformità e che siano stati utilizzati correttamente, nel rispetto della loro destinazione d’uso.
In caso di difetto di conformità, LG Tecnofood provvederà, senza costi per il cliente, all’invio dei ricambi necessari al ripristino del prodotto.
I costi di manodopera necessari per la riparazione saranno a carico del cliente.
Se il cliente desidera inviare il prodotto in fabbrica per la riparazione, i pezzi di ricambio saranno forniti gratuitamente, ma il trasporto e la manodopera resteranno a carico del cliente.

Il cliente è tenuto a verificare la merce e il suo funzionamento entro 5 giorni dalla consegna.
Eventuali difetti presenti alla ricezione dovranno essere segnalati entro 5 giorni inviando una email a lgtecnofood@gmail.com, indicando codice articolo, dettagli e fotografie del difetto.

In caso di sostituzione in garanzia, LG Tecnofood ritirerà il materiale difettoso per verificare i difetti. Il ritiro sarà concordato con il cliente, indicando data e fascia oraria.
Il prodotto dovrà essere restituito nella confezione originale, completo in ogni sua parte, e ben sigillato.

LG Tecnofood organizzerà il trasporto di rientro e riconsegna del prodotto sostitutivo/riparato, ma i costi di trasporto resteranno a carico del cliente.

Si raccomanda al cliente di conservare l’imballo originale e tutta la documentazione relativa ai prodotti fino alla scadenza della garanzia.
È inoltre consigliato conservare copia delle condizioni generali di vendita vigenti al momento dell’acquisto.

Art. 10 – Danno da Trasporto

Al momento della consegna, se l’imballo presenta danni evidenti:

• Accettare con riserva SPECIFICA: prima di firmare il documento di consegna, scrivere “Accetto con riserva per pacco danneggiato” specificando il tipo di danno (es. “ammaccato”, “bucato”).
  Questo permetterà, in caso di danni riscontrati, di ottenere un risarcimento rapido.

• Accettare con riserva anche se il pacco appare integro: sempre consigliabile apporre la dicitura “Accetto con riserva di controllo” anche quando l’imballo non mostra danni visibili.

1.3 Rifiutare la Merce Danneggiata

Se il danno è evidente e non è possibile accettare con riserva, è necessario rifiutare la consegna della merce danneggiata.

Art. 9 – Garanzia del Produttore

9.1 I Prodotti possono essere coperti da garanzia convenzionale fornita dal produttore.

Art. 10 – Legge Applicabile e Foro Competente

10.1 I contratti sono regolati dalla legge italiana.
10.2 Per i Consumatori è competente il foro di residenza; per i Professionisti è competente il Foro di Lagonegro.
10.3 Informazioni ADR/ODR saranno fornite in caso di controversia.

Art. 11 – Servizio Clienti

11.1 È possibile contattare il Venditore tramite email o form sul Sito.
11.2 Risposta indicativa entro 3 giorni lavorativi.

Art. 12 – Recensioni

12.1 Le recensioni pubblicate possono essere sollecitate o originate da collaborazioni; questo sarà segnalato.

Art. 13 – Clausole Finali

13.1 Il presente documento disciplina integralmente il rapporto tra utente e Venditore.